Des emails qui portent votre marque
Vos clients ne doivent jamais se demander d’où vient le message. CoreFX envoie des notifications professionnelles — logo, couleurs, ton — déclenchées automatiquement quand quelque chose bouge sur la plateforme : demande de change, validation, invitation, ou étape KYC.
Chaque message renforce votre crédibilité
Les MSB vivent de la confiance. Des emails cohérents avec votre site et votre portail client réduisent les frictions et les appels « est-ce bien vous ? ».
Emails brandés
Logo en en-tête, palette alignée sur votre charte, formulations adaptées : le destinataire reconnaît immédiatement votre institution.
- Cohérence avec le portail client
- Domaine d’envoi personnalisable
Statuts d’opération
Nouvelle demande, approbation, rejet ou proposition de taux : le client et les parties habilitées sont tenus informés à chaque transition.
- Moins de relances manuelles
- Traçabilité des notifications
Invitations utilisateurs
Lien sécurisé, expiration configurable : vos opérateurs invitent chaque profil sans formulaire public, en conservant votre image de marque sur le premier contact.
Parcours KYC / KYB
Soumission reçue, pièce manquante, dossier validé ou renvoi en correction : le candidat sait où il en est, sans saturer votre support téléphonique.
Propositions de taux
Alertez le client lorsqu’une contre-proposition est disponible, avec rappel implicite de la date limite d’acceptation — critical pour les MSB qui négocient au tick près.
Confirmations de dépôt
Accusé de réception lorsque des fonds ou preuves sont enregistrés : rassurez le client et documentez la chaîne pour vos équipes middle-office.
Réglages par type d’événement
Activez ou calmez certains flux selon votre politique : pas besoin d’inonder les boîtes quand l’équipe préfère des regroupements ou des canaux internes.
Déclenchement automatique
Les emails partent sur les événements métier réels de CoreFX : aucun cron artisanal, aucun export CSV pour relancer à la main.
Gabarits professionnels
Mise en page responsive, hiérarchie claire des informations et appels à l’action vers le bon écran du portail : moins d’erreurs utilisateur, meilleure adoption.
SMTP & domaine sur mesure
Branchez votre relais mail ou votre sous-domaine d’envoi pour maximiser la délivrabilité et respecter les exigences IT de votre groupe. CoreFX reste le cerveau des déclencheurs ; c’est votre infrastructure qui signe les messages.
Moins de silence, plus de clarté
Les MSB gèrent des flux sensibles. Les notifications bien calibrées réduisent les retards de réponse et les litiges « je n’étais pas au courant ».
Côté client final
Il voit ses demandes évoluer en temps quasi réel : moins d’incertitude sur une transaction en cours, meilleure perception de votre service.
Les liens pointent vers les écrans pertinents (détail d’opération, upload de document, acceptation de taux) pour transformer l’email en action immédiate.
Côté back-office
Vos opérateurs se concentrent sur les cas complexes : les notifications routinières informent automatiquement les parties prenantes.
La configuration par événement permet d’aligner le bruit des emails sur votre culture de risque et votre organisation.
Fonctionnalités connexes
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